Od narodzin Sklum zawsze jedno było jasne, naszym głównym celem jest maksymalne zadowolenie klienta. Dlatego postawiliśmy sobie za cel: sprowadzać do Waszych domów designerskie meble, abyście mogli cieszyć się dekoracją wnętrz tak samo jak my. Obecnie nieustannie pracujemy nad tym, aby jako pierwsi oferować najnowsze dekoracje i meble. Dbamy również o sposób, w jaki traktujemy naszych klientów, ponieważ chcemy, aby zakupy były tak łatwe, wygodne i przyjemne, jak to tylko możliwe, co ma większe znaczenie dla wygody użytkownika.
Jedną z naszych ulubionych rzeczy w naszym codziennym życiu jest możliwość otrzymywania opinii na temat każdego dokonanego zakupu. Uwielbiamy znać ocenę każdego dostarczonego zamówienia, ponieważ motywują nas i pomagają nam w dalszym doskonaleniu.
Dzięki nowym technologiom możemy niemal natychmiast poznać ocenę naszych klientów. W momencie, gdy jedno z naszych boksów wchodzi do ich domu, mogą niemal natychmiast podzielić się swoją opinią Sklum z resztą świata. Jest to bardzo ważne, ponieważ w ten sposób wszyscy użytkownicy mogą dowiedzieć się z pierwszej ręki o charakterystyce i jakości naszych produktów, uwadze i traktowaniu, jakie oferujemy, a także o szybkości, z jaką realizujemy nasze dostawy.
Istnieje wiele różnych kanałów oceny firmy. W Sklum ufamy TrustPilot, jednej z najbardziej wpływowych internetowych platform opinii na świecie. Oferują bezpłatną i otwartą usługę, dzięki której wszyscy klienci mogą dzielić się swoimi doświadczeniami, zarówno pozytywnymi, jak i negatywnymi, aby pomóc innym użytkownikom w podjęciu dobrej decyzji.
Tylko w zeszłym roku otrzymaliśmy ponad 16 000 zweryfikowanych recenzji Sklum na Trustpilot. Ze średnią oceną 3,3 na 5, co pokazuje zadowolenie naszych klientów. Pomimo tych dobrych wyników, każdego dnia pracujemy nad dalszą poprawą; naszym celem jest zapewnienie, że wszyscy nasi klienci będą mieli doskonałe wrażenia z zakupów.
Każde zamówienie w Sklum jest dla nas egzaminem i oczywiście chcemy, aby wszystkie z nich otrzymały ocenę A. Bardzo doceniamy wszystkie oceny i codziennie pracujemy nad poprawą tych aspektów, które wysyłają nam nasi klienci, którzy nie są w 100% usatysfakcjonowani.
Po przeanalizowaniu opinii Sklum sprawdziliśmy, że nasi klienci wysoko cenią niektóre z naszych aspektów:
Zasubskrybuj nasz biuletyn i dowiedz się o naszych ofertach i promocjach przed innymi.