Sinds de geboorte van Sklum hebben we één ding altijd duidelijk gehad, ons belangrijkste doel is maximale klanttevredenheid. Daarom hebben wij ons een doel gesteld: designmeubels bij u thuis brengen, zodat u net zo kunt genieten van interieurdecoratie als wij. Momenteel werken we er voortdurend aan om als eerste het nieuwste op het gebied van decoratie en meubilair aan te bieden. We besteden ook veel zorg aan de manier waarop we onze klanten behandelen, omdat we willen dat aankopen zo gemakkelijk, comfortabel en aangenaam mogelijk zijn, met een grotere relevantie voor de gebruikerservaring.
Een van onze favoriete dingen in ons dagelijks leven is dat we feedback kunnen krijgen op elke aankoop die gedaan wordt. We willen graag de evaluatie van elke geleverde bestelling weten, omdat ze ons motiveren en ons helpen om te blijven verbeteren.
Dankzij nieuwe technologieën kunnen we vrijwel onmiddellijk de evaluatie van onze klanten kennen. Op het moment dat een van onze boxen hun huis binnenkomt, kunnen ze hun Sklum-mening vrijwel direct met de rest van de wereld delen. En dit is erg belangrijk, omdat op deze manier alle gebruikers uit de eerste hand kunnen leren over de kenmerken en kwaliteit van onze producten, de aandacht en behandeling die we bieden, evenals de snelheid waarmee we onze leveringen uitvoeren.
Er is een grote verscheidenheid aan kanalen om een bedrijf te beoordelen. Bij Sklum vertrouwen we op TrustPilot, een van de meest invloedrijke online opinieplatforms ter wereld. Ze bieden een gratis en open service zodat alle klanten hun ervaringen, zowel positieve als negatieve, kunnen delen om andere gebruikers te helpen een goede beslissing te nemen.
Alleen vorig jaar hebben we meer dan 16.000 geverifieerde Sklum-beoordelingen ontvangen op Trustpilot. Met een gemiddelde score van 3,3 uit 5, waaruit de tevredenheid van onze klanten blijkt. Ondanks deze goede resultaten werken we elke dag aan verbetering; ons doel is om ervoor te zorgen dat al onze klanten een uitstekende winkelervaring hebben.
Elke bestelling bij Sklum is een examen voor ons, en natuurlijk willen we op allemaal een A. We stellen alle evaluaties zeer op prijs en we werken dagelijks aan het verbeteren van die aspecten die onze klanten ons sturen die niet 100% tevreden zijn.
Na analyse van de meningen van Sklum, hebben we vastgesteld dat onze klanten enkele van onze aspecten zeer waarderen:
Abonneer u op onze nieuwsbrief en kom als eerste op de hoogte van onze aanbiedingen en promoties.