Conocer información sobre plazos de envío, formas de pago, política de devoluciones o condiciones generales de la compra.
Realizar cambios de dirección, añadir o eliminar algún producto del pedido.
Cancelación completa de un pedido.
Información sobre si un pedido ya ha sido enviado y cuando se va a entregar.
Realizar la devolución de productos o de un pedido.
Estado de una devolución ya solicitada.
El producto ha llegado dañado, falta parte o algún producto del pedido. Garantía de un producto.
Conocer el estado de una incidencia que ya se nos ha notificado.
Envío de la factura de un pedido o solicitar cambios de datos de facturación de un pedido.