Seit der Geburt von Sklum war uns immer eines klar, unser Hauptziel ist maximale Kundenzufriedenheit. Deshalb haben wir uns ein Ziel gesetzt: Designermöbel in Ihr Zuhause zu bringen, damit Sie genauso viel Freude an der Inneneinrichtung haben wie wir. Derzeit arbeiten wir ständig daran, die Ersten zu sein, die die neuesten Dekorationen und Möbel anbieten. Wir achten auch sehr darauf, wie wir unsere Kunden behandeln, da wir möchten, dass Einkäufe so einfach, bequem und angenehm wie möglich sind und der Benutzererfahrung eine größere Bedeutung beigemessen wird.
Eines unserer Lieblingsdinge in unserem Alltag ist die Möglichkeit, Feedback zu jedem getätigten Kauf zu erhalten. Wir lieben es, die Bewertung jeder gelieferten Bestellung zu kennen, da sie uns motivieren und uns helfen, uns weiter zu verbessern.
Dank neuer Technologien können wir fast sofort die Einschätzung unserer Kunden kennen. In dem Moment, in dem eine unserer Boxen ihr Zuhause betritt, können sie ihre Meinung über Sklum fast sofort mit dem Rest der Welt teilen. Und das ist sehr wichtig, denn auf diese Weise können sich alle Benutzer aus erster Hand über die Eigenschaften und Qualität unserer Produkte, die Aufmerksamkeit und Behandlung, die wir anbieten, sowie die Geschwindigkeit, mit der wir unsere Lieferungen vornehmen, informieren.
Es gibt eine Vielzahl von Kanälen, um ein Unternehmen zu bewerten. Bei Sklum vertrauen wir TrustPilot, einer der einflussreichsten Online-Meinungsplattformen der Welt. Sie bieten einen kostenlosen und offenen Service, damit alle Kunden ihre positiven und negativen Erfahrungen teilen können, um anderen Benutzern zu helfen, eine gute Entscheidung zu treffen.
Allein im vergangenen Jahr haben wir auf Trustpilot über 16.000 verifizierte Bewertungen von Sklum erhalten. Mit einer durchschnittlichen Punktzahl von 3,3 von 5, was die Zufriedenheit unserer Kunden zeigt. Trotz dieser guten Ergebnisse arbeiten wir jeden Tag daran, uns weiter zu verbessern; Unser Ziel ist es sicherzustellen, dass alle unsere Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis haben.
Jede Bestellung bei Sklum ist für uns eine Prüfung, und natürlich wollen wir bei allen eine Eins. Wir schätzen jedes Feedback sehr und arbeiten täglich daran, die Aspekte zu verbessern, die uns unsere Kunden senden, die nicht 100% zufrieden sind.
Nachdem wir die Meinungen von Sklum analysiert haben, haben wir festgestellt, dass unsere Kunden einige unserer Aspekte sehr schätzen:
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